Klantenservice
Antwoorden op de meest gestelde vragen zoals verzending, retouren en meer. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via WhatsApp.
Bestellingen die op werkdagen en zaterdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. In Nederland wordt je bestelling doorgaans de volgende werkdag bezorgd; naar België duurt de levering meestal 1–2 werkdagen. Je ontvangt altijd een track & trace-code.
Vul de naam van je peptide in op de homepage en bekijk direct het volledige analysecertificaat, inclusief testdatum en laboratoriumnaam. Alle rapporten blijven 1 jaar online beschikbaar.
Ongeopend en gevriesdroogd bewaar je een flacon donker bij 2 tot 8 °C. Na reconstitutie met bacteriostatisch water blijft de oplossing gekoeld ongeveer 28 dagen bruikbaar. Vermijd schudden en direct zonlicht.
Betaal eenvoudig via iDEAL, bankoverschrijving of crypto. Bij een bankoverschrijving verzenden we zodra de betaling is bijgeschreven, meestal nog dezelfde werkdag.
Ongeopende flacons met een intacte verzegeling kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Vanwege hygiëne en productveiligheid kunnen geopende flacons niet worden geretourneerd. Is er iets mis met je bestelling? Stuur binnen 48 uur na ontvangst een foto via WhatsApp, zodat we het probleem snel kunnen beoordelen en oplossen.
Raakt je pakket onderweg kwijt, dan sturen we je bestelling gratis opnieuw. Je hoeft alleen de verzendkosten van de nieuwe zending te dekken. Neem contact met ons op via WhatsApp met je track & trace-code, zodat we het pakket eerst kunnen natrekken bij de vervoerder.
Nee. Alles wat we verkopen is uitsluitend bestemd voor laboratorium- en onderzoeksdoeleinden en niet voor menselijk of dierlijk gebruik. We geven geen doseeradvies en beantwoorden geen vragen over toepassing bij mensen.
Direct contact
Ma–vr 09:00–18:00. We reageren meestal binnen een uur.
PeptideBoer B.V.
KvK 00000000 · Btw NL000000000B01
Postbus 1234, 1000 AB Amsterdam
PeptideBoer is uitsluitend een online winkel. We hebben geen fysieke winkel of afhaallocatie.